一元管理 ソフト
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受注・在庫・商品管理などの業務はECサイト運営において必須事項です。どんな商材を扱っていても、これらの管理業務から逃れることは出来ません。そうは言っても、管理業務にばかり時間を掛けていられないというのもまた事実です。いかに管理の手間を減らし、その他のサービスを向上させるための時間を確保出来るかが、効率的なECサイト運営を目指す上で重要になってきます。そこで、今回は管理業務の手間を省くための一元管理ソフトを3つ紹介します。一元管理ソフト毎にさまざまな特徴があるので、本記事を読めば、どのようなものを導入すべきなのか、そのきっかけを掴むことが出来るはずです。

一元管理とは

一元管理とは、それぞれで別個に処理していた業務を、カテゴリー毎に情報を体系づけて管理する方法のことです。一元管理をすることで、例えば受注管理の面では、受注してからの注文・在庫確認メールの返信の漏れを無くすことや、物流アウトソーシングとの素早い連携が可能になったりします。これはほんの一例ですが、一元管理のメリットがいかに大きいかがお分かりになったでしょうか?では、どのような一元管理ソフトがあるのか、これからご紹介していきます。

一元管理ソフトとその特徴

・販売・在庫一元管理ソフト 「通販する蔵」

「通販する蔵」の主な機能には、メール整理や注文伝票管理、CSVを簡単に作成できることなどがあります。複数のモールや独自ドメインカートへ出店していくと、
注文伝票の仕様の違いと言う問題に直面します。特に、今まで使っていた出荷作業のための伝票や納品書など、
現場で使っていたテンプレートが変わってしまうと、
思いもよらないトラブルにつながってしまう場合があります。このソフトでは統一したテンプレートで出力が出来るため、これから
店舗を増やす経営者の方にも安心して利用してもらうことができます。

・受注一元管理ソフト 「通販Best」

「通販Best」では、上記の「通販する蔵」と同じように受注管理ソフトの基本である、複数モールの受注管理や確認メールの一括送信などの機能を押さえていますが、より顧客対応や分析に強いところが魅力です。顧客からの問い合わせやクレームの受付と、その対応内容の管理が簡単にできます。いつどのような内容を受け付け、現在対応中なのか、それとも未対応なのかなどがステータス管理から簡単に把握できるので、問い合わせやクレームの放置を未然に防げます。また、複数モールからの注文を一元管理することで、多角的な分析が可能です。そのため、生産計画や販売促進活動の計画が立てやすくなるので、売上アップへとつなげられます。「どのサイトが一番売れているのか? 」、「どの商品が一番売れているのか?」など、売上集計業務機能の「売上集計表」や「商品別売上集計表」では分析軸を自由に設定することが可能です。販売促進活動に必要な情報や、顧客別・商品別の推移表が前年対比で作成出来ます。

・在庫一元管理ソフト 「EC在庫師匠」

「EC在庫師匠」は、その名の通り、在庫の管理に特化したソフトです。複数のモールやオークションなどの在庫調整に困っている方は、これを使えば受注があった際に自動で別モールの在庫を引き落とすことが可能になるので、商品を複数店舗に出品しても注文の重複は発生しません。他にも、商品の一括管理により、複数モールだけでなくオークションにも出品できます。そして、Yahoo!オークションでの出品も自動在庫調整や一括出品、一括取り消しに対応しています。他のモールで受注があった場合、自動でオークションへの出品をキャンセルするので、在庫管理がとても楽です。

・メール一元管理ソフト 「問いマネ」

「問いマネ」は、ECサイト運営において欠かせない、メール管理・共有に特化したASPソフトです。WEBブラウザからも見ることが出来るので、ネットに繋がる環境さえあれば、どこからでもメール内容の確認や返信を行うことが可能です。会社以外にも出先や自宅などの場所からも操作が出来るので、顧客を待たせることなく、スピーディな対応が可能です。また、複数人でのメール共有も可能なので、担当者が不在の場合でも、別の担当者に代わって対応することができます。他にも、メール管理業務に便利なテンプレート登録や顧客ごとのステータス表示の機能も備えているので、メールの一元管理ソフトとしては非常に優秀と言えるでしょう。

まとめ

以上のように一元管理ソフトと言っても、その特徴はさまざまです。受注管理や在庫管理、メール管理に特化したものなど、それぞれに独自色がありました。より詳しく各ソフトの特徴を把握し、導入を検討しましょう。まずは気になったソフトを検索してみてはいかがでしょうか? テコラスのTEMPOSTAR(テンポスター)も、ぜひチェックしてみてくださいね! ショップスターA