一元管理 メリット
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ECサイト運営をしていて、受注や在庫確認、商品情報の管理が面倒に感じたことはありませんか? 自社サイトだけでなく、Amazonや楽天やYahoo!などの複数モールで運営展開していくことは、それだけ販売機会の獲得に繋がりますが、当然、その店舗分の管理業務が発生します。注文管理や在庫管理、店舗デザインにデータ管理など、ECサイトで行う業務は多岐にわたります。これらを全ての店舗で同時に行っていては、時間がいくらあっても足りません。ECサイトでの受注や在庫を管理するには、一元管理が最適です。 一元管理をしてECサイト運営の要である管理業務の効率化を図りましょう。

一元管理とは?

一元管理と言うと、全ての商品が1カ所に集まっているようなイメージを与えてしまいますが、場所に限らず、管理体系が1つにまとめられている状態のことです。 例えば、スケジュール管理と言えば手帳があります。手帳には月別に大まかな予定、日別に時間ごとの細かい予定を書き込めます。更に余白をメモ帳として必要な情報を書き込むことも出来ます。スケジュール管理に行動記録やメモなど、非常に便利な情報の一元管理ツールと言えるでしょう。 ではECサイトで一元管理が出来ていると、実際にどのようなメリットがあるのでしょうか?

一元管理にするメリット

一元管理の大きなメリットは、やはり作業効率が向上することです。受注管理・在庫管理・商品管理のそれぞれの面で、一元管理がどう役に立つのか詳しく見ていきましょう。

・受注一元管理によるメリット

ネットショップから受けた注文を管理ステータスごとに対応することが可能になります。受注完了なのか、入金待ちなのか、それとも配送完了なのか、いつどのような内容を受け付けているかなどがステータス管理から簡単に把握できるので、問い合わせやクレームの放置を未然に防げます。また、複数モールからの受注を一元管理することで、データの多角的な分析が可能です。

・在庫一元管理によるメリット

複数モールで管理している在庫情報を一元管理することで、短時間で複数モールの在庫情報を一括更新できます。例えば受注により、ある1つのモールから商品在庫が減ったとしても、その情報をデータベースに取り込み、全てのモールでの在庫情報を素早く更新することが可能になります。扱いの難しい、在庫の少ない商品でも複数モールで販売できるので、商材の幅が広がるでしょう。また、複数モールで在庫を管理していても、一元管理することで、二度手間やミスを防ぐことが可能になります。一元管理は情報の行き違いを防ぐとこにも繋がります。また、進捗状況や在庫情報を並行して確認できることで、お客様からの受注案件の問い合わせにも迅速に対応することが出来ます。確認作業の手間を省略できるので、事務レベルでの対応においても非常に強みになるでしょう。

・商品一元管理によるメリット

商品情報、商品画像、カテゴリ情報などの沢山の編集情報を一元管理することで、データベースに情報を登録し、複数モールで一括反映することが可能になります。一回の登録で全店に反映できるので、何度も情報を入力する手間が省けます。また、データベース化することで、膨大な情報の中から必要な情報を見つけやすくなります。 以上のように、在庫・受注・商品ページなどの管理を一元化することで、煩わしい手順を省略できるので、作業時間を短縮し、効率的なECサイト運営を行うことが出来ます。しかも雑多な管理業務を減らすことで、様々なキャンペーンやメルマガ配信など、販売促進業務に割り振る時間が増やせるので、ますます魅力的なサービスを発信することも可能になるでしょう。

まとめ

これまででお分かりの通り、一元管理には「管理の手間を削減する」という大きなメリットがあります。 「ちょっとした手間」を減らすことは、長期的に見ると膨大な時間の節約になります。そして、雑多な管理業務に割く時間を減らし、より魅力的なサービスを発信するための企画開発の時間を増やすことが出来れば、より良いECサイト運営にも繋がっていくことでしょう。管理業務の効率化のために、テコラスのTEMPOSTAR(テンポスター)などの一元管理の導入を検討してみてはいかがでしょう? ショップスターA